Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

Carioquinha Intermediações Ltda — CNPJ 46.799.120/0001-00, com sede na Rua Visconde de Pirajá, 207, Sala 303B, Ipanema, Rio de Janeiro/RJ. Contato do encarregado (DPO): administradora@carioquinha.net.

2. Dados que coletamos

• Dados de contato fornecidos voluntariamente: nome, e-mail e telefone/WhatsApp.
• Conteúdo das mensagens enviadas por formulário, e-mail ou WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
• Cookies e identificadores publicitários utilizados por Google Ads, Google Analytics e demais ferramentas de mensuração e remarketing.

3. Para que usamos seus dados

• Responder a contatos comerciais e agendar reuniões/cafezinhos no escritório.
• Enviar propostas, informações sobre imóveis e comunicações relacionadas ao serviço.
• Mensurar campanhas publicitárias (Google Ads e similares) e fazer remarketing.
• Melhorar a experiência do site e a qualidade do atendimento.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e do CRECI.

4. Base legal (Art. 7º da LGPD)

O tratamento dos dados se baseia em: consentimento do titular, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse para comunicação comercial e mensuração de campanhas.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com: Google (Ads e Analytics), Meta/WhatsApp, provedores de hospedagem, ferramentas de CRM, escritórios jurídicos e contábeis parceiros, sempre no limite necessário ao serviço. Não vendemos seus dados pessoais.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site), analíticos (estatísticas de uso) e publicitários (remarketing). Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar a experiência de uso.

7. Retenção dos dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento e enquanto durar a relação comercial, acrescido dos prazos legais aplicáveis (fiscais, contratuais e regulatórios).

8. Direitos do titular (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, revogação do consentimento e informação sobre compartilhamentos realizados. Para exercer seus direitos, escreva para administradora@carioquinha.net.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (SSL/HTTPS), controles de acesso e armazenamento em provedores reconhecidos no mercado.

10. Transferência internacional

Alguns parceiros (como Google e Meta) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que sejam adotadas salvaguardas adequadas conforme a LGPD.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou em nossos processos. A data da última atualização é exibida no topo desta página.

12. Fale com o encarregado (DPO)

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados podem ser enviadas para administradora@carioquinha.net.